롯데보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

롯데보일러 AS, 간단하게 해결하는 방법

 

목차

1. 롯데보일러 AS 접수 방법
2. 자주 발생하는 고장 증상 및 자가 점검 방법
3. AS 방문 전 준비사항

롯데보일러 AS 접수 방법

롯데보일러 AS는 전화, 인터넷, 카카오톡을 통해 접수할 수 있습니다.

• 전화 접수: 1588-8800으로 전화하여 상담원 안내에 따라 접수합니다.
• 인터넷 접수: 롯데알미늄 공식 홈페이지 또는 롯데보일러 공식 홈페이지에서 AS 접수를 진행합니다.
• 카카오톡 접수: 카카오톡에서 '롯데알미늄 고객센터'를 친구 추가 후 AS 접수를 진행합니다.

자주 발생하는 고장 증상 및 자가 점검 방법

• 난방이 안 될 때:
  • 보일러 전원 및 가스 밸브를 확인합니다.
  • 난방수 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
  • 실내 온도 조절기 설정을 확인합니다.
• 온수가 안 나올 때:
  • 보일러 전원 및 가스 밸브를 확인합니다.
  • 온수 밸브가 열려 있는지 확인합니다.
  • 겨울철에는 배관 동결 여부를 확인합니다.
• 보일러에서 소음이 발생할 때:
  • 배관에 공기가 차 있을 수 있으므로 공기 빼기를 실시합니다.
  • 보일러 내부 부품 이상일 수 있으므로 AS를 신청합니다.
• 에러 코드가 표시될 때:
  • 보일러 사용 설명서를 참고하여 에러 코드 원인을 확인합니다.
  • 간단한 조치 후에도 해결되지 않으면 AS를 신청합니다.

AS 방문 전 준비사항

• 제품 정보 확인: 보일러 모델명, 제조 연월일, 고장 증상 등을 미리 확인합니다.
• 설치 환경 확인: 보일러 설치 장소, 배관 상태 등을 미리 확인합니다.
• 방문 시간 조율: AS 기사 방문 가능 시간을 미리 조율합니다.