🤯 '이 컴퓨터는 Windows 11을 실행할 수 없습니다' 오류? 완벽한 해결 방법 총정리!

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목차

1. Windows 11 업그레이드 실패, 도대체 왜?
2. 가장 흔한 원인 1: TPM 2.0 및 보안 부팅 활성화
   • TPM(신뢰 플랫폼 모듈)이란 무엇인가요?
   • BIOS/UEFI 설정에서 TPM 2.0 및 보안 부팅 활성화 방법
3. 가장 흔한 원인 2: CPU 호환성 문제
   • Windows 11 지원 CPU 목록 확인
   • 지원되지 않는 CPU 우회 설치 방법 (레지스트리 편집)
4. 하드웨어 및 시스템 요구 사항 점검
   • RAM, 저장 공간, 그래픽 카드 등 필수 요구 사항 확인
   • Windows PC 상태 검사 앱(PC Health Check App) 활용
5. 디스크 파티션 스타일 변경 (MBR -> GPT)
   • MBR과 GPT의 차이점 이해
   • Diskpart 또는 Mbr2gpt.exe 도구를 사용한 변환 방법
6. Windows 업데이트 서비스 문제 해결
   • Windows 업데이트 문제 해결사 실행
   • 업데이트 구성 요소 수동 초기화
7. 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이용한 강제 업데이트
   • ISO 파일 다운로드 및 설치 과정
   • setup.exe 파일 실행 시 주의 사항
8. 결론: 성공적인 Windows 11 업그레이드를 위한 최종 점검

1. Windows 11 업그레이드 실패, 도대체 왜?

새로운 운영체제 Windows 11은 세련된 디자인과 향상된 기능을 제공하지만, 기존 Windows 10 사용자들이 업그레이드 과정에서 '이 컴퓨터는 Windows 11을 실행할 수 없습니다'라는 메시지를 받고 좌절하는 경우가 많습니다. 이러한 오류는 주로 하드웨어 보안 요구 사항, 특히 TPM 2.0(Trusted Platform Module) 및 보안 부팅(Secure Boot) 설정과 CPU 호환성 문제에서 비롯됩니다. 기존 운영체제와 달리 Windows 11은 보안을 대폭 강화하여 특정 하드웨어 기능이 필수로 요구되기 때문입니다. 아래에서 이 문제를 해결하고 성공적으로 Windows 11로 업그레이드할 수 있는 구체적이고 자세한 방법을 단계별로 안내합니다.

2. 가장 흔한 원인 1: TPM 2.0 및 보안 부팅 활성화

TPM(신뢰 플랫폼 모듈)이란 무엇인가요?

TPM은 암호화 키와 디지털 인증서를 저장하고 관리하는 전용 보안 칩입니다. Windows 11은 시스템 무결성과 사용자 데이터를 보호하기 위해 TPM 2.0 버전이 필수로 요구됩니다. 최신 PC에는 메인보드에 이 기능이 내장되어 있지만, BIOS/UEFI 설정에서 수동으로 활성화해야 하는 경우가 많습니다. 보안 부팅(Secure Boot) 역시 PC가 신뢰할 수 있는 소프트웨어만을 사용하여 부팅되도록 보장하는 UEFI 펌웨어 기능으로, Windows 11의 핵심 보안 요소입니다.

BIOS/UEFI 설정에서 TPM 2.0 및 보안 부팅 활성화 방법

1. BIOS/UEFI 진입: PC를 재부팅하고 부팅 로고가 나타날 때 Delete, F2, F10, F12 중 메인보드 제조사가 지정한 키를 반복해서 눌러 설정 화면에 진입합니다.
2. TPM 활성화:
   • Intel: 설정 메뉴에서 'Security', 'Advanced' 또는 'Peripherals'와 같은 항목을 찾습니다. 'Intel Platform Trust Technology (PTT)' 또는 'TPM Device Selection' 같은 이름으로 된 옵션을 찾아 활성화(Enabled)로 변경합니다.
   • AMD: 'Security' 또는 'Advanced' 메뉴에서 'AMD fTPM switch' 또는 'Security Device Support' 같은 이름의 옵션을 찾아 활성화(Enabled)로 설정합니다.
3. 보안 부팅(Secure Boot) 활성화:
   • 대부분 'Security' 또는 'Boot' 탭에 있습니다. 'Secure Boot' 항목을 찾아 활성화(Enabled)로 설정합니다.
   • 보안 부팅을 활성화하려면 먼저 UEFI 모드가 설정되어 있어야 하며, 부팅 모드가 CSM/Legacy가 아닌 UEFI로 되어 있는지 확인해야 합니다.
4. 저장 후 종료: 설정을 저장하고 BIOS/UEFI를 종료합니다. PC가 다시 부팅되면 Windows 11 설치를 다시 시도합니다.

3. 가장 흔한 원인 2: CPU 호환성 문제

Windows 11 지원 CPU 목록 확인

Microsoft는 Windows 11의 안정성과 성능을 보장하기 위해 지원되는 CPU 목록을 공개했습니다. 기본적으로 Intel 8세대(Coffee Lake) 이후 또는 AMD Ryzen 2000 시리즈 이후의 프로세서가 필요합니다. 사용자의 CPU가 이 목록에 포함되지 않는다면 공식적인 방법으로는 업그레이드가 불가능합니다.

지원되지 않는 CPU 우회 설치 방법 (레지스트리 편집)

CPU가 공식적으로 지원되지 않더라도 설치를 강제로 진행할 수 있는 레지스트리 편집 방법이 있습니다. 이는 Microsoft가 제공하는 공식적인 해결책은 아니므로 신중하게 진행해야 합니다.

1. 레지스트리 편집기 실행: Windows 10에서 Windows 키 + R을 누르고 regedit를 입력하여 실행합니다.
2. 경로 이동: 다음 경로로 이동합니다.
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\MoSetup
   • 만약 MoSetup 키가 없다면, Setup 키를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '새로 만들기' -> '키'를 선택하여 MoSetup이라는 이름으로 생성합니다.
3. DWORD 값 생성: MoSetup 키를 선택한 상태에서 오른쪽 창의 빈 공간에 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 '새로 만들기' -> 'DWORD(32비트) 값'을 선택합니다.
4. 값 이름 설정: 새로 생성된 값의 이름을 AllowUpgradesWithUnsupportedTPMOrCPU 로 변경합니다.
5. 값 데이터 설정: 해당 값을 더블 클릭하여 값 데이터(Value data)를 1 로 설정합니다.
6. 재시도: 레지스트리 편집기를 닫고 Windows 11 설치를 다시 시도합니다. 이 설정을 통해 TPM 2.0 및 CPU 호환성 검사를 우회할 수 있습니다.

4. 하드웨어 및 시스템 요구 사항 점검

TPM/CPU 외에도 기본적인 하드웨어 요구 사항을 충족해야 합니다. Windows 11 설치를 위해서는 최소한 다음 조건을 충족해야 합니다.

• RAM: 4GB 이상
• 저장 공간: 64GB 이상
• 그래픽 카드: DirectX 12 호환 / WDDM 2.0 드라이버 지원
• 시스템 펌웨어: UEFI, 보안 부팅 가능
• 파티션 스타일: GPT (MBR은 변환 필요)

Windows PC 상태 검사 앱(PC Health Check App) 활용

Microsoft에서 제공하는 Windows PC 상태 검사 앱(PC Health Check App)을 사용하여 현재 사용 중인 PC가 Windows 11 요구 사항을 충족하는지 정확하게 진단받을 수 있습니다. 앱을 실행하면 충족되지 않은 항목이 무엇인지 구체적으로 알려주므로 문제 해결의 출발점으로 삼을 수 있습니다.

5. 디스크 파티션 스타일 변경 (MBR -> GPT)

Windows 11은 부팅 디스크의 파티션 스타일로 GPT(GUID Partition Table)를 요구합니다. 오래된 PC나 Windows 10을 레거시(Legacy) BIOS 모드로 설치한 경우 MBR(Master Boot Record) 스타일을 사용할 수 있습니다.

MBR과 GPT의 차이점 이해

• MBR: 오래된 표준이며 최대 2TB 디스크와 4개의 주 파티션만 지원합니다. 레거시 BIOS 모드에서 사용됩니다.
• GPT: 최신 표준이며 훨씬 큰 디스크 크기와 거의 무제한의 파티션을 지원합니다. UEFI 부팅 및 보안 부팅을 지원하는 데 필수적입니다.

Diskpart 또는 Mbr2gpt.exe 도구를 사용한 변환 방법

현재 Windows 10이 설치된 디스크를 데이터 손실 없이 MBR에서 GPT로 변환할 수 있는 Mbr2gpt.exe 도구를 사용할 수 있습니다.

1. 관리자 권한으로 명령 프롬프트 실행: 시작 메뉴에서 cmd를 검색한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 '관리자 권한으로 실행'합니다.
2. 유효성 검사: 변환 전에 디스크의 유효성을 검사합니다.
   mbr2gpt /validate /allowFullOS
   (검사 결과가 'Validation completed successfully'여야 진행 가능)
3. 변환 실행: 유효성 검사가 통과되면 변환을 실행합니다.
   mbr2gpt /convert /allowFullOS
4. BIOS/UEFI 설정 변경: 변환 후에는 반드시 BIOS/UEFI 설정에 들어가서 부팅 모드를 UEFI로 변경해야 합니다. MBR은 GPT로 변환되었지만, 부팅 방식은 수동으로 바꿔줘야 합니다.

6. Windows 업데이트 서비스 문제 해결

간혹 Windows 업데이트 서비스 자체에 문제가 발생하여 업그레이드가 진행되지 않는 경우도 있습니다.

Windows 업데이트 문제 해결사 실행

Windows 설정 -> '업데이트 및 보안' -> '문제 해결' -> '추가 문제 해결사' -> 'Windows 업데이트'를 선택하고 문제 해결사를 실행합니다. 시스템이 자동으로 업데이트 관련 문제를 진단하고 수정할 수 있습니다.

업데이트 구성 요소 수동 초기화

문제 해결사로 해결되지 않는다면 업데이트 구성 요소를 수동으로 초기화하여 깨끗한 상태로 만들 수 있습니다.

1. 서비스 중지: 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 다음 명령들을 순서대로 입력하여 실행합니다.
   net stop wuauserv
net stop bits
net stop cryptSvc
net stop msiserver
2. 폴더 이름 변경:
   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
3. 서비스 재시작:
   net start wuauserv
net start bits
net start cryptSvc
net start msiserver
   이후 Windows 11 설치를 다시 시도합니다.

7. 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 이용한 강제 업데이트

위의 모든 방법을 시도했음에도 업그레이드가 계속 실패한다면 Microsoft에서 제공하는 Windows 11 미디어 생성 도구(Media Creation Tool)를 사용하여 ISO 파일을 다운로드하고 설치를 진행하는 것이 가장 강력하고 확실한 방법입니다.

ISO 파일 다운로드 및 설치 과정

1. 도구 다운로드: Microsoft 공식 홈페이지에서 'Windows 11 디스크 이미지(ISO) 다운로드' 항목 아래의 미디어 생성 도구를 다운로드합니다.
2. ISO 파일 생성: 도구를 실행하여 '다른 PC용 설치 미디어(USB 플래시 드라이브, DVD 또는 ISO 파일) 만들기'를 선택하고, ISO 파일을 선택하여 PC에 저장합니다.
3. ISO 파일 마운트: 저장된 ISO 파일을 더블 클릭하면 가상 드라이브로 마운트됩니다.
4. 설치 시작: 마운트된 드라이브 안의 setup.exe 파일을 실행합니다.
   • 주의 사항: 이 방법으로 설치를 진행할 때, 앞서 언급한 레지스트리 편집(AllowUpgradesWithUnsupportedTPMOrCPU = 1 설정)이 되어 있다면 하드웨어 검사를 우회하고 설치를 강제로 진행할 수 있습니다. 설치 과정에서 '파일 및 앱 유지' 옵션을 선택하여 기존 데이터를 보존할 수 있습니다.

8. 결론: 성공적인 Windows 11 업그레이드를 위한 최종 점검

Windows 11로의 업그레이드 실패는 대부분 TPM 2.0 및 보안 부팅 설정 미활성화 또는 CPU 호환성 문제에서 비롯됩니다. 따라서 다음과 같은 순서로 문제 해결을 시도하는 것이 가장 효율적입니다.

1. PC Health Check App으로 문제의 원인 정확히 진단.
2. BIOS/UEFI 설정에서 TPM 2.0과 보안 부팅 활성화.
3. 부팅 방식이 UEFI이고 파티션 스타일이 GPT인지 확인하고, 아니면 Mbr2gpt.exe로 변환.
4. CPU가 미지원인 경우 레지스트리 편집을 통한 우회 설정.
5. 최종적으로 미디어 생성 도구를 사용하여 설치를 강행.

이 모든 단계를 구체적으로 따라 진행한다면, '이 컴퓨터는 Windows 11을 실행할 수 없습니다'라는 오류 메시지를 극복하고 새로운 운영체제인 Windows 11을 성공적으로 설치할 수 있을 것입니다.